Diritto di Recesso (Resi)
Diritto di Recesso (Resi)
Acquistare uno strumento musicale è una scelta importante. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire l’articolo entro 14 giorni (il minimo di legge in Italia, ma puoi scrivere 30 se vuoi offrire un servizio extra) dalla data di consegna.
Per essere idoneo al reso, lo strumento o l’accessorio deve essere inutilizzato, privo di graffi o segni di usura e nelle stesse perfette condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere restituito nel suo imballaggio originale, completo di manuali, cavi e ogni altro accessorio incluso.
Articoli non restituibili:
- Carte regalo (Gift card)
- Strumenti realizzati su misura o personalizzati per il cliente
- Prodotti software (es. plugin o licenze audio) già aperti o scaricati
- Strumenti a fiato o auricolari (per motivi igienico-sanitari, se la confezione sigillata è stata aperta)
Come effettuare un reso o un cambio merce Se il tuo strumento è arrivato difettoso, danneggiato dal corriere, o se desideri avvalerti del diritto di recesso, contattaci subito all’indirizzo email: [inserisci la tua email]. Non rispedire l’articolo al produttore, ma attendi le nostre istruzioni. L’indirizzo a cui spedire il reso è: Fare Musica, Via Principe Di Piemonte
Spedizione del reso I costi di spedizione per la restituzione dell’articolo per ripensamento sono a carico del cliente. Dato il valore degli strumenti musicali, ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato. Non possiamo rimborsare articoli che vengono smarriti o danneggiati dal corriere durante il viaggio di ritorno verso il nostro magazzino.
Rimborsi Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per confermarti la ricezione e l’approvazione del rimborso. Il rimborso verrà elaborato nel minor tempo possibile e riaccreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale (Carta di Credito, PayPal o Bonifico) entro 14 giorni.
Hai bisogno di assistenza? Per qualsiasi dubbio relativo alla scelta dello strumento, ai resi o ai rimborsi, il nostro supporto clienti è a tua disposizione. Contattaci a Francescocosimi79@gmail.com o al numero 3895432871